ご注文はE-mail か FAX もしくはお電話でお寄せ下さいませ。
E-mail 及び FAX は時間帯に関係なくいつでもお寄せ下さいませ。
お電話で対応出来るのは午後1時 - 午後6時までです。（年中無休です）
E-mail applejam-bb@ocean.dti2.ne.jp
FAX 0538-66-9394
TEL 0538-66-9339
TEL対応は午後1時 - 午後6時 ご注文お待ちしています。（白岩）
当店はいわゆる「カート」や「買い物かご」といったツールを用いないアナクロ・タイプの通販専門店です。
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E-mail 及び FAX は時間帯に関係なくいつでもお寄せ下さいませ。
お電話で対応出来るのは午後1時 - 午後6時までです。（年中無休です）
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TEL 0538-66-9339 TEL対応は午後1時 - 午後6時
ご注文お待ちしています。（白岩）
メールまたはFAXでご注文の場合は件名に「注文」と入れて下さいませ。
お電話での場合も最初に「注文です」と告げて下さいますと
素早く的確な対応が可能になると思います。
お問い合わせ等、ご質問のみの場合も同様に「質問です」と先に告げて頂きますと
ご注文と混同することなく適切な対応が可能になると思います。
CD・LP・DVD等の区別と併せて、ご注文の商品名を
アーティスト名とタイトル部分をご記入下さいませ。
商品掲載ページのタイトル部分をコピペすると楽ちんです。
お電話の場合はご希望の商品名を口頭で告げて下さればと存じます。
メールの末尾にお客様のお名前・郵便番号・ご住所・お電話番号をお書き添え下さいませ。
お電話の場合はそのままお送り先とお届け日のご希望を伺ってご注文完了となります。
※二回目以降のご注文からはお名前（フルネーム）の記入だけで判りますので
※ご住所その他データを毎回記入して頂く必要はございません。
以上が書けましたらメールを送信！ でご注文完了です。
あとは当日〜翌日くらいに届くお店からの発送のお知らせメールをお待ち下さいませ。
送料規定 お買い上げ額 税込 4,000円以上でもれなく送料無料！
（4,000円未満の場合は全国一律 500円 です） この送料規定は2008年6月16日に改訂しました。
| 送料規定 | 全国一律 |
|---|---|
| 税込 4,000円以上 お買い上げの場合 | 送料無料 |
| 税込 4,000円未満 の場合は全国一律 | 500円 |
配送便は佐川急便の通常宅配便 または 郵便局の速達小包 EXPACK500 です。
出荷ご案内の際に便名と荷のお問い合わせ番号をお知らせ致します。
佐川急便の場合はお客様のご希望で配達日時指定 や E-コレクト（代金引換便）での発送が可能です。
但しお客様がお住まいの地域によってはEXPACK500による発送のみとなる場合がございますので
その場合は日時指定及び代引き便は対応不可となりますことを予めご了承下さいませ。
商品到着後、商品に同梱してある専用の郵便振替用紙にて
二週間以内に郵便局からお支払い下さいませ。
当店は「PayPalメール決済」にも対応しています。
貴方がご自身のe-mailアドレスとクレジット・カードをPayPalに登録済みの方でしたら、
毎回のお買い物代金のお支払いをPayPalの決済ページを通じて簡単に済ますことが出来ます。
＜メール決済の概要＞
商品出荷と同時に、お店からPayPalサイトを通じて請求書のメールをお届けします。
お客様は商品を受け取ってから二週間以内に所定のPayPalサイトにて送金承諾の
ボタンをクリックするだけです。実際の手順は驚くほど簡単です。
PayPalでのお支払い希望の際は、ご注文の際にPayPalに登録済みのe-mailアドレスと
併せて、PayPalで支払い希望と一言書き加えて下さいませ。特にPayPalでのお支払い
希望のメッセージがない限り、通常の郵便振替用紙を同梱してお送り致します。
初めてのお客様へのメッセージ
当店は2008年4月から全商品に税込価格の10%永久ポイントを進呈しています。
何時かまた当店でのご利用があるお客様には大変お得な制度です。
ご注文時のメールに、ご希望の商品名と、お名前・郵便番号・ご住所・TEL のうち
何かが漏れていない限り速やかに商品をお送りしています。
商品出荷のご案内メールを差し上げました後での内容変更やお取り消しは
物理的に対応不可能になりますので、くれぐれもよろしくお願い申し上げます。
一般的にお問い合わせの多いご質問に対するFAQも最下段↓に掲載しています。
| 〒438-0234 静岡県磐田市掛塚765 appleJam TEL 0538-66-9339 FAX 0538-66-9394 郵便振替口座 00870-7-85081 appleJam 銀行口座 みずほ銀行 浜松支店 （普）2121604 アップルジャム 代表白岩輝茂 （シライワテルシゲ） ネットバンキングにて銀行口座に振り込まれる際も 名義の記入が簡単になりました。 a) 口座番号とアップルジャム 又は b) 口座番号とシライワテルシゲ 以上のどちらでも正しく入金可能です。 フルで記入されたい場合は口座番号と アップルジャム ダイヒョウ シライワテルシゲ と全文字列の記入となります。 |
何点かご注文を頂いた中に品切れ商品があった場合の対応
1)ご注文時のメールに特に具体的なご要望の記入がない場合は、在庫のあったものだけで
速やかに出荷させて頂いております。その際、品切れ分を注残にされるかどうかの確認もさせ
て頂いております。
2)品切れがあった場合は発送する前に事前に知らせて、とかあるいは品切れ分は再入荷時に
知らせて〜等の具体的なご要望が書き添えてありました場合は個々にそのご要望通りにさせて
頂いております。無かったものがあったときのその後の対応はすべてお客様のご要望次第です。
特にお店で決めてあるルールはございません。
注残とは？
ご注文を頂いた時点で売り切れていた品を、再入荷時に確保させて頂くことを意味しています。
「注残」＝再入荷時に即発送という意味ではなくて、あくまでも品物を確保しておいてお知らせを
先にするという意味です。再入荷時に即発送をご希望の方は「品切れ分は再入荷時に即発送希望」
とお書き添え頂きますとそのようにさせて頂きます。
ご注文が一点だけで、その品物が売り切れていた場合の対応
次の入荷まで極端に長期お待たせする品物でない限りは、一端品切れのお詫びのメールを
差し上げました後、再入荷しました時点で速やかに出荷させて頂きます。
注残分の品物をあとでキャンセルすることは出来る？
事前に注残の取り消し（キャンセル）のご連絡を頂きました場合に限りキャンセル可能です。
入荷のお知らせを差し上げた時点でのキャンセルは極力避けて下さいますようお願いします。
そのような場合は大変恐縮ですがそれ以後のお取り寄せ注文や注残はお受けできなくなります。
クレームの際のご説明
以上の他にもご不明な点はどのようなことでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。