いつも当店をご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。
ここではお買い上げの品物に何らかの不良やエラーがあった際の手続きをお知らせしています。
まず最初にご迷惑をおかけしてしまったお客様には深くお詫び申し上げます。
クレーム及び返品をご希望の場合は、以下の基準を参考にされました上でお申し出下さいますと幸いです。
1.タイトルが違っていた
ご注文のタイトルと異なる物が届いてしまった場合は
無条件で返品交換をお受け致します。
ご希望のタイトルをあらためて確認させて頂いた後、
そのタイトルと一緒に、返送用の封筒を切手を貼った状態で
こちらから発送させて頂きます。
届きましたらその封筒に間違っていた方の商品を入れて
ご返送下さいませ。
2.不良品だった場合
・音飛びがする、中身が違っていた、パーケージが割れていた。
音飛びがする場合は、同一タイトルで一度だけ交換させて頂きます。
交換の手順は（1）と同様です。
交換分のCDと一緒に返送用の封筒をお送りしますので
それに入れてご返送下さいませ。
注）音飛びのクレームで一部交換が不可能に近い物がございます。
appleJamが独自に現地から少ロットで買い付けているローカルなインディーズ盤がそれに当たりますが
このような希少盤の場合、個々の演奏機で音が飛ぶ、もしくは盤やジャケットが綺麗ではなかったという
場合の交換は勘弁して頂いております。特にCDの音飛びは演奏機との相性も考えられますので、出来
る限り他の機器でも同様に音が飛ぶかどうかをご確認の上でお知らせ頂けますと幸いです。
同一のお客様で一回だけ交換に対応させて頂きますが、もしディスクを交換しても音が飛ぶような場合は
演奏機との相性を念頭に置いて下さいますと幸いです。
またローカルのインディーズ盤やミュージシャン自身が作っている自主制作盤の中には大手メーカーの
製品のように美麗ではないものもございますことをご了解並びにご容赦頂けますようお願い申し上げます。
これはレア盤を普通に買えるようにするための活動を維持していくためやむを得ず心苦しくもお願いを
申し上げております。ご協力頂けますと幸いです。
・中身が違っていた場合に限り、交換用の商品はあらかじめこちらで開封して、中身を確認の上、
あらためて発送いたします。手順は（1）と同様です。
・パッケージが割れていた、トレイの爪が割れていた等の場合
必要分の新しいアウター（プラケース）またはトレイ（お皿）を
お送りいたします。割れていたパッケージは恐れ入りますが
お客様の方で御処分下さい。返送の必要はありません。
3.以上のどれにも当てはまらない場合でのクレームや返品希望は
恐れ入りますが、その都度当方までご連絡下さいませ。
ご迷惑をおかけしてしまったお客様には深くお詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。